Merhaba arkadaşlar. Etsy Türkiye Danışmanlık ailesi olarak bu içeriğimizde tatil sezonunda Etsy kargo gönderimi ile alakalı ipuçlarını sizinle paylaşacağız. Her zaman değindiğimiz gibi sorunsuz kargolama süreçleri, özellikle Etsy yurt dışı satış deneyimini iyileştiren kilit bir noktadır. Bundan dolayı içeriğimizin sizin için çok faydalı olacağına inanıyoruz. Etsy satış yapmak ile alakalı çok daha ayrıntılı bilgiye Youtube kanalımızdan ve blog sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Eğer hazırsanız içeriğimize geçebiliriz.
Tatil Sezonunda Sorunsuz Bir Etsy Kargo Süreci İçin Ne Yapmalısınız?
İşlem Süresini Göz Önünde bulundurun
İşlem süresi, bir siparişin gönderilmeye hazır hale gelmesi ve nakliye şirketine ulaştırılması için gereken süreyi ifade eder. Bu süreyi müşterinizle paylaşmak, beklentilerinin şekillenmesinde etkilidir. Ayrıca müşterilerinize daha kısa işlem süreleri sunmanız tercih edilme ihtimalinizi de artacaktır. Fakat bunu yaparken gerçekçi olmanız şart. Ürünün hazırlanması ve kargoya iletilmesi için gereken süreyi doğru hesaplamalı ve gecikme payını da aklınızda bulundurmalısınız.
Tahmini Teslimat Tarihini Paylaşın
Her müşteri siparişine ne kadar sürede ulaşacağını bilmek ister. Bu sebeple ürün açıklama kısmında tahmini teslimat süresinin bulunması gerekir. Fakat bunu yaparken dürüst olmanızda fayda var. Kargo şirketinizle konuşarak en olası teslimat tarihini öğrenmeli ve mağazanızda bu bilgiye yer vermelisiniz. Ayrıca müşterinizi tüm güncellemelerden haberdar etmeniz de son derece mühimdir. Bu özellikle Etsy yurt dışı satış sürecinde büyük bir önem taşır. Güncellemelerin haberini kolayca vermek için ise listelemelerinize veya kargo profillerinize kargo hizmetlerini eklemelisiniz. Böylelikle süreci otomatikleştirebilirsiniz.
Nakliye Etiketlerini Kullanın
Pek çok nakliye şirketi kargo etiket hizmeti sağlar. Kargo etiketleri çevrimiçi olarak satın alabileceğiniz ve evde yazdırabileceğiniz formattadır. Bu, özellikle büyük boyutlu ürünlerde işinize yarayacaktır. Etsy kargo etiket hizmeti sunarak süreci kolaylaştıran bir mecra. Fakat maalesef bu uygulama Türkiye için geçerli değil.
Ücretsiz Kargo Sunmayı Düşünün
Etsy yurt dışı satış oranının artmasında etkili olabilecek en önemli faktörlerden birisi ücretsiz kargodur. İnsanlar bir ürün için kargo ücreti ödemeyi hiç sevmezler. Birkaç ürün arasında kaldıklarında ücretsiz kargo seçeneği sunana yönelme ihtimalleri oldukça yüksektir. Eğer siz de ücretsiz gönderim sağlarsanız daha çok satış yapma imkanına sahip olacaksınız. Ayrıca Etsy’nin ABD’ye ücretsiz kargo gönderimi sağlayan mağazaları aramalarda üst sıralara koyduğunu ve reklamlarında öne çıkarttığını da hatırlatmak isteriz. Siz de fiyatlandırma stratejinizi geliştirerek ücretsiz gönderim teklifi sunabilirsiniz.
Kargoda Farklı Seçenekler Sunun
Müşteriler farklı seçeneklere sahip olmayı severler. Özellikle de kargoda farklı seçenekler sunmanız, alıcıların hoşuna gidecektir. Örneğin mağazanız hızlı gönderim gibi bir opsiyona sahip olması müşteri kitlenizi genişletmenize vesile olacaktır. Bunu yapmak için ise kargo ayarlarınızdan “fiyatlar ve yükseltmeler” sekmesine gitmeli ve kargo yükseltmelerini etkinleştirmelisiniz.
Nakliye Sigortası
Etsy yurt dışı satış sürecinde özellikle yüksek fiyatlı ürünlerin gönderimi kimi zaman riskli olur. Yaşayabileceğiniz mali kayıplara karşı sigorta yaptırarak kendini güvence altına almak en doğrusudur. Böylece nakliye sırasında bir ürünün kaybolması ya da hasar görmesi durumunda herhangi bir maddi zararınız olmayacaktır. Bu da yine Etsy kargo süreçlerinizi iyileştirecektir.
Etsy Kargo ile İlgili Aklınızda Bulundurmanız Gerekenler
- Paketleri postaneye bırakırken kabul makbuzu almalısınız. Bu şekilde olası bir kayıp durumunda haklarınız korunabilir.
- “Ürün gönderildi” seçeneğini işaretlemek için çok acele etmemelisiniz. Yani paketi ancak kargo firmasına teslim ettikten sonra bunu yapmalısınız. Aksi durumda kötü bir müşteri deneyimi kaçınılmaz olacaktır.
- Siparişleri yetiştirmekte zorlanıyorsanız siparişleri bir süreliğine kapatmayı düşünebilirsiniz. Unutmayın ki kısa süreliğine sipariş kabul etmemek, onları geç teslim etmekten daha iyidir.
- Etsy’nin nakliye ortaklarını araştırarak onlarla çalışmayı düşünebilirsiniz. Yararlanacağınız indirimler sayesinde büyük oranda tasarruf sağlama imkanınız da olacaktır.
- Bazen elinizde olmayan sebeplerden dolayı gönderi sırasında bazı sorunlar yaşayabilirsiniz. Fakat Etsy, bunu çözmeniz için size bir şans tanıyor. Kayıp veya hasar gibi bir durumda Etsy’nin Satın Alma Koruma programından yararlanarak maddi zarardan korunmanız mümkün. Konuyla ilgili daha ayrıntılı bilgi için Etsy Türkiye ekibi olarak verdiğimiz danışmanlık hizmetinden faydalanabilirsiniz.
İçeriğimizi burada noktalıyoruz arkadaşlar. Etsy Türkiye Danışmanlık olarak bu içeriğimizde tatil sezonunda kargo gönderimiyle ilgili ipuçları verdik. Etsy satış yapmak ile alakalı daha pek çok bilgi diğer blog yazılarımızda yer alıyor. Ayrıca ücretsiz eğitim setimizden de yararlanmanızı tavsiye ederiz. Bir sonraki yazımızda görüşene dek kendinize iyi bakın. Hoşça kalın!
