Merhaba arkadaşlar. Bugün Etsy satın alma programı hakkında konuşmak istiyoruz. Bildiğiniz üzere çevrimiçi alışveriş kimileri için hala büyük bir muamma. Çünkü ürün eline ulaşmadan ödeme yapmanın hiç de güvenli olmadığını düşünenler hala var. Bazı müşteriler ise yaşadığı kötü deneyimler sebebiyle çevrimiçi mecralardan uzak durma kararı alıyor. İşte tam olarak bu duruma engel olmak için Etsy satın alma programı olarak yeni bir strateji geliştirdi. Platformda hem satış yapmak hem de alışveriş yapmak isteyenleri korumaya yönelik uygulamasıyla Etsy, komisyon dahi almadan alıcı ve satıcıları destekliyor. Söz konusu programla ilgili tüm detaylar içeriğimizin devamında sizleri bekliyor. Keyifli okumalar dileriz.
Etsy Satın Alma Programı Nedir?
Çevrimiçi alışverişlerde en çok karşılaşılan sorunlardan birisi de ürünün alıcıya hiç ulaşmaması ya da hasarlı bir şekilde gelmesidir. Politikaların net bir şekilde belirlenmediği bazı alışveriş sitelerinde müşteriler para iadesi kısmında sorun yaşayabiliyorlar. Bu da çevrimiçi alışverişe olan güveni bir hayli azaltıyor. Bu durumdan sadece müşteriler değil aynı zamanda satıcılar da etkileniyor. Etsy bu yaygın sorun için harika bir çözüm üretti: Satın alma koruma programı.
1 Ağustos 2022 tarihinden itibaren kullanıma açılan program ile birlikte Etsy, ürünlerine ulaşamayan ya da siparişleri hasarlı şekilde ellerine geçen kullanıcılara yapılacak para iadesini kendisi üstleniyor. Bu da hem alıcıların siteye olan güvenini artırıyor hem de sağlanan güvene bağlı olarak satışların artmasıyla mağaza sahipleri kazanç sağlıyor. Böylece Etsy hem satış yapmak isteyenleri hem de müşterileri korumuş oluyor.
Programdan Kimden Faydalanabilir?
Böylesine faydalı ve kazançlı bir programın tabi ki belli kıstasları mevcut. Etsy’nin talep ettiği koşullar ise şunlardır:
- Gönderiniz geçerli bir takip numarası taşımalı ve aynı zamanda Etsy’de ki transit sürecinde gözükmelidir.
- Tahmin edilen varış süresini ürünü listelerken belirtmiş olmalısınız.
- Siparişi belirtmiş olduğunuz tarih aralığında göndermelisiniz.
- Siparişi Etsy mağazanıza verilen adrese göndermiş olmalısınız. Eğer müşteri mesajlar aracılığıyla bir adres değişikliği talebinde bulunduysa alıcıdan siparişi iptal etmesini ve güncel adresle yeniden sipariş etmesini istemelisiniz.
- Ürünü kargoya vermeden önce hasar görmemesi için dikkatli bir şekilde paketlemiş olmalısınız.
- Listeleme yaparken fotoğraf ve açıklamalarda ürünü gerçeğe en uygun şekilde yansıtmış olmalısınız.
- Etsy satış politikalarından hiçbirini ihlal etmemelisiniz.
- Mağaza politikalarınızı belirlerken iade, değişim gibi tüm detaylar hakkında net bir politika belirlemelisiniz.
- Ürünün ücreti nakliye ve vergiler dahil en fazla 250 ABD Doları olmalıdır.
- Ödemeleri almak için Etsy Payments kullanıyor olmalısınız.
Eğer bu koşulların hepsi sağlıyorsanız Etsy, ürünün ücretinin tamamını alıcıya geri ödüyor. Bu durumda tüm kazancınız ise size kalıyor. Böylece hem alıcı hem de satıcı mağdur olmuyor. Fakat bu ödemenin bir takvim yılı içerisindeki sadece ilk kayıp veya hasar durumunda yapılacağını da hatırlatmak istiyoruz. Yani ikinci bir kayıp ve hasar için Etsy bir ödeme yapmıyor.
250 ABD Doları Üstündeki Siparişler İçin Ne Yapılmalıdır?
Etsy’nin belirlediği koşullara göre sipariş vergiler ve nakliye ücretleri dahil en fazla 250 ABD Doları olmalıdır. Bu miktardan fazla olan siparişlerde bir sigorta yaptırmanızı tavsiye ederiz. Ayrıca birden fazla kez yaşanan kayıp ve hasarda Etsy’nin herhangi bir ödeme yapmamasından dolayı yaptıracağınız sigorta sizin için avantaj sağlayacaktır. Böylece kontrol edemediğiniz birtakım aksaklıklarda hem kendinizi hem de alıcıyı mağdur olmaktan koruyabilirsiniz.
Etsy Satın Alma Programı için Herhangi Bir Komisyon Söz Konusu mu?
Satın alma koruma programına katılmak için herhangi bir işlem yapmanız gerekmiyor. Yukarıda belirtilen koşulları karşıladığınız takdirde sorunlu ürün gönderimlerinde para iadeleri tamamen Etsy tarafından yapılıyor. Ayrıca Etsy programa katılmak için sizden bir komisyon da talep etmiyor. Her ne kadar oldukça avantajlı bir durum olduğunu düşünsek de istemediğiniz takdirde programa katılım göstermeyebilirsiniz.
Programı Kötüye Kullananlar İçin Etsy’nin Önlemi Nedir?
Etsy programı kötüye kullananların önüne geçmek için gerekli uyarıları da yapıyor. Örneğin ürünü hasarsız şekilde teslim aldıktan sonra bilinçli olarak asar veren ve ödeme talep edenler programa erişimlerini kaybedecekler. Satıcılar ise kendilerini bu durumdan kurtarmak için ürünü göndermeden önce fotoğraflayarak gerekli kayıtları tutabilirler.
Arkadaşlar bu içeriğimizde satın alma koruma programının koşullarını detaylı bir şekilde sizlere anlattık. Eğer siz de satış yapmak ve gelirinizi artırmak istiyorsanız ücretsiz Etsy eğitim setimizden faydalanabileceğinizi tekrardan hatırlatmak isteriz. Diğer blog yazılarımıza ve Youtube videolarımıza da göz atmayı unutmayın. Bir sonraki heyecan verici içerikte görüşmek üzere, hoşça kalın!
